Investigación previa (2013-2014)
El inicio de este portal es la publicación «Paciente al día, atención farmacéutica al día».
En 2013, la Sociedad Española de Farmacoterapia y Atención Farmacéutica (SEFAF) junto con el Servicio de Farmacia del Hospital Arnau de Vilanova empezamos a investigar acerca de las TICs –las Tecnologías de la Información y la Comunicación. El fin era utilizar los avances en las TIC para darle más herramientas al paciente y mejorar el vínculo y canales de información entre el farmacéutico y el paciente.
Para ello desarrollaremos una encuesta e iniciamos un estudio para conocer qué necesidades tenía el paciente y qué herramientas (mensajes, llamadas, aplicación, página web…) prefería utilizar. Todos esos datos se publicaron en 2014 en la publicación «Paciente al día, atención farmacéutica al día«.
La conclusión es que querían un portal web con información acerca de la medicación y su enfermedad que estuviera desarrollado por su Servicio de Farmacia para saber que podían confiar en esa información.
Lanzamiento de la web (2015)
El 25 de septiembre de 2015, Día Mundial del Farmacéutico, se puso en marcha la web www.tufarmaceuticodeguardia.org. A pocos clicks de distancia cualquier persona podía acceder desde su dispositivo (ordenador o móvil) a información acerca de su información, noticias, consejos, fichas de administración de su medicación e incluso vídeos que explicaban como administrar la medicación.
Este es el primer vídeo que se lanzó explicando la estructura de la web. Ha cambiado mucho, sí, el proceso de mejora ha sido continuo.
La web destacó por el apoyo visual que ofrecía tanto a los profesionales como a los pacientes, con las fichas de administración de la medicación y los primeros vídeos en los que mostrábamos paso a paso cómo inyectarse los medicamentos más complicados:
Poco a poco, vamos añadiendo más información sobre distintos grupos de enfermedades, añadiendo también más medicamentos y vídeos. La idea es que todos los medicamentos que veamos que necesitan apoyo en la UFPE estén explicados en la web. De esta manera, la web pasa a ser una herramienta más durante la consulta como vemos en este vídeo:
Premios
El premio más valioso es siempre el mensaje de un paciente que muestra su agradecimiento. Y además de eso, valoramos mucho el reconocimiento que nos han dado algunas instituciones a nuestro trabajo.
La iniciativa fue elegida como una de las mejores iniciativas de la Farmacia del año 2015 por la publicación Correo Farmacéutico en el apartado de Gestión. Uno de los premios más importantes del sector que nos motiva a seguir trabajando por y para el paciente.
Otro reconocimiento lo obtuvo el vídeo «Dentro de un Servicio de Farmacia» es el del Primer Premio vídeo «El Futuro es Hoy, Rol del Farmacéutico Innovador» en el 2016. Por la implicación en la divulgación de las funciones de un Servicio de Farmacia Hospitalaria.
Repercusión en prensa
Uno de los principales aliados de este proyecto son los medios. Ellos son los que dan a conocer la web a las personas a las que les pueda servir. Aquí recopilamos algunas de nuestras apariciones en prensa: